תיאור תפקיד:
שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים, ניהול יומני תורים, אחריות תפעולית של המרפאה, שיווק טלפוני. מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס תן ביס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, עבודה במשמרות בשעות נוחות עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בתחום השירות ומכירה - יתרון משמעותי. תודעת שירות גבוהה - חובה. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. היקף משרה: משרה חלקית , נכונות לשתי משמרות ערב ושישי לסירוגין
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
6650
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
ליווי מנהלים ועובדים במרפאות במעגל חיי העובד, כולל ייעוץ למנהלים, שיחות עם עובדים ופתרון בעיות. טיפול שוטף בסוגיות משאבי אנוש כולל מתן מענה לשאלות, ליווי עובדים בתהליכי חל"ת / חל"ד יציאה לפנסיה ואובדן כושר, יחסי עבודה ובעיות פרט אחריות על הזנת מערכת HR מבנה ארגוני ופתיחת עיסוקים ויחידות חדשות. אחריות על תהליכי סיום העסקה כולל הכנת השימועים, קיום השימוע, סיכום והחלטה. עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגונים בקרה ותפעול תהליכי מש"א שונים כולל הפקת דוחות. הובלת תהליכים ופרויקטים נוספים באגף משאבי אנוש כפי שידרש.
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי- חובה, תואר שני- יתרון ניסיון של לפחות שנה בתפקיד דומה- חובה ניסיון בארגונים בינוניים/ גדולים- חובה. יכולת תפעולית גבוהה ועבודה עם מערכות מרובות, דוחות, ניתוחים ובקרות. הכרות מעמיקה עם מערכות מש"א, יתרון לניסיון עם מערכת SAP. יחסי אנוש, יכולות בינאישיות גבוהות ויכולת עבודה בצוות המשרה הינה החלפה לחל"ד עם אופציה במטה הארגון בתל אביב
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
6851
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אחריות על תחום השירות על כל היבטיו במכבי טבעי
ליווי מקצועי - של מנהלים ועובדים במרפאות בתחום השירות לטובת עמידה ביעדים ארגוניים ויעדי השירות.
אחריות על שביעות רצון מטופלים ומענה טלפוני. על ידי ניתוח וסקרים דיגטליים למטופלים
בנייה וליווי של תוכניות עבודה לטיפול בשביעות רצון מטופלים
הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות, כגון תזכורות, ניתוב שיחות, תהליכי עבודה, תסריטים ושגרות שירות.
ניהול וליווי צוותי שירות בדיגיטל .
הובלת סקטור המינהל: אחריות מקצועית על פיתוח הסקטור, מקצועיות והטמעה בהתאם לתכנית שנתית הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות, כגון תזכורות, ניתוב שיחות, תהליכי עבודה, תסריטים ושגרות שירות.
ניהול וליווי צוותי שירות בדיגיטל .
הובלת סקטור המינהל: אחריות מקצועית על פיתוח הסקטור, מקצועיות והטמעה בהתאם לתכנית שנתית הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות, כגון תזכורות, ניתוב שיחות, תהליכי עבודה, תסריטים ושגרות שירות.
ניהול וליווי צוותי שירות בדיגיטל .
הובלת סקטור המינהל: אחריות מקצועית על פיתוח הסקטור, מקצועיות והטמעה בהתאם לתכנית שנתית
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקידי שירות/ ארגון ושיטות – חובה.
ניסיון קודם בהובלת פרוייקטים וניתוח תהליכים בתחום השירות- יתרון משמעותי
תואר ראשון – יתרון משמעותי .
יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
סדר וארגון, משימתיות ויכולת לסגור קצוות. משרה מלאה במטה החברה, תל אביב. כפיפות למנהל/ת אגף תפעול ופיתוח
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
6864
אזור:
מרכז - תל אביב
שרון - הרצליה ורמת השרון
|