תיאור תפקיד:
לחברת אנרגיה מובילה בתל אביב דרוש/ה רכז/ת ידע והדרכה לחטיבת הלקוחות התפקיד כולל: פיתוח וניהול הידע בחטיבת הלקוחות במטרה לשפר את מקצועיות העובדים עדכון שוטף של תכנים, תסריטי שיחה ונהלים במערכת ניהול הידע תהליכי חניכה והדרכה, קורסי חניכה לעובדים חדשים ליווי מקצועי וניהול תהליכי ידע, הטמעה ובקרות שוטפות החלפה לחל"ד עם אופציה תחילת עבודה מיידית
דרישות:
ניסיון של לפחות 2-3 שנים בתחום ההדרכה והידע מתחום השירות/ מוקדים ניסיון בתפקיד הדרכה והעברת קורסים פרונטליים, חניכה וליווי מקצועי יכולת ניתוח נתונים, מגמות והסקת מסקנות יכולת ניסוח והבעה גבוהה בכתב ובעל פה רישיון ניהיגה בתוקף - המשרה כוללת התניידות בין אתרי החברה ברחבי הארץ עיקר המשרה במשרדי החברה בתל אביב - לא היברידי 8:00-17:00 ללא שישי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
837665
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|