תיאור תפקיד:
מחפש/ת תפקיד שמשלב אחריות, הובלה ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת? זו ההזדמנות שלך להיכנס לעמדת מפתח במוקד תמיכה צעיר ודינאמי, לתפקיד הכולל אחריות על ניהול המשמרת בזמן אמת והובלת איכות השירות. מה כולל התפקיד? - בקרה על זמינות הנציגים ועמידה ביעדי SLA - תעדוף, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות - תזמון הפסקות וניהול עומסים בזמן אמת - מעקב אחר נוכחות, איחורים - בקרה על עמידה ביעדי שירות - אחריות על מענה ערוצי הדיגיטל - הפקת דוחות, ביצוע בקרה שוטפת ובניית סידורי עבודה
דרישות:
- ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה - יכולות ניהול, סדר וראייה תפעולית רחבה - אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה - יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות למה כדאי להצטרף אלינו?? - סביבת עבודה טכנולוגית, מקצועית ויציבה - תפקיד משמעותי עם השפעה יומיומית על פעילות המוקד - אופק קידום והתפתחות מקצועית בתוך הארגון - עבודה בצוות איכותי ובאווירה טובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
533025
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מתן שירות מיטבי למטופלי המרפאה ולצוות המטפלים והרופאים. שירות יוזם- קביעת תורים, סגירת תוכנית טיפול וגבייה. סיוע למנהלת המרחב בתפעול שוטף של המרפאה. שותפות בהובלת פרויקטים נוספים כפי שיידרש. הובלה מקצועית של צוות מתאמות השירות במרפאה. טיפול בנושא הרכש ועבודה עם ספקים מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, קרן השתלמות בותק של שנה, טלפון נייד עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בהנעת עובדים/תהליכים- חובה ניסיון קודם של שנתיים בתפקידי שירות ומכירה- חובה יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים יכולת עבודה בריבוי משימות, סדר וארגון עבודה במשרה מלאה, נכונות ל2 משמרות ערב, שישי לסירוגין
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
6559
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה אחראי/ת משמרת מוקד קשרי לקוחות למותג ותיק ומוביל! אחריות על התפקוד השוטף של המוקד במהלך המשמרת. אחריות על עמידה ביעדים ושיפור ביצועי הצוות. פתרון בעיות בזמן אמת ומתן מענה לחריגים. עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים. ביצוע שיחות יזומות בתחום השירות והמכירות. מענה טלפוני לשיחות שירות ומכירות. דיווחים שוטפים על ביצועי קשרי לקוחות עבודה בימים א-ה בשעות 8:30-17:30
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ת קשרי לקוחות / מוקד טלמיטיניג ושירות. ניסיון עם לקוחות פרמיום- יתרון. יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות יחסי אנוש מצוינים, אסרטיביות ויכולת הובלה שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
766770
אזור:
מרכז - פתח תקווה, בקעת אונו וגבעת שמואל
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לפעילות ייחודית ודינמית בתחום החינוך דרוש/ה ראש צוות מוקד להובלת צוות וניהול פעילות שוטפת בסביבה מקצועית ובעלת השפעה. מיקום: חולון משרה מלאה | א’-ה’ 08:00–17:00 מה כולל התפקיד? * הובלת פעילות מוקדית וניהול שוטף של הצוות * ניהול מנהל/ת משמרת ונציגים ברמה היומיומית * אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים * עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים * בקרה, שיפור תהליכים וניהול שוטף של הפעילות
דרישות:
למה להצטרף? * תפקיד עם אחריות והשפעה אמיתית * הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי / להעמיק ניסיון ניהולי * סביבת עבודה צעירה, איכותית ומקצועית * יציבות תעסוקתית ופעילות בעלת ערך דרישות התפקיד * ניסיון קודם בניהול / הובלת צוות – יתרון משמעותי * ניסיון מעולמות השירות / מוקדים – יתרון * יכולת הנעה והובלת עובדים * סדר, ארגון וראייה מערכתית * יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע”פ * שליטה בעבודה עם מערכות מחשב אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם אחריות, ניהול ואופק מקצועי – מקומך איתנו!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2407
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|