תיאור תפקיד:
התפקיד כולל אחריות על מערך שירותי ה-IT, ניהול והובלת צוות מקצועי, קביעת סדרי עדיפויות, עבודה מול ממשקים מגוונים והובלת תהליכים ופרויקטים טכנולוגיים.
תחומי אחריות:
*ניהול והובלת צוות IT, חלוקת משימות, תיעדוף העבודה ובקרה על ביצועים.
*חניכה, פיתוח מקצועי והנעת עובדים תוך מעורבות שוטפת בעבודת הצוות.
*אחריות על איכות השירות, זמני התגובה ומתן פתרונות לצרכים טכנולוגיים ותפעוליים.
*ניהול אירועים ותקלות מורכבות, תוך הפעלת שיקול דעת מקצועי ותיעדוף בהתאם לצרכים העסקיים.
*עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים, הנהלה, ספקים וגורמי IT מרכזיים.
*אחריות על תשתיות מחשוב, ציוד קצה, מערכות IT וזמינות השירות בסביבת ייצור.
*הובלת פרויקטים טכנולוגיים, שיפור תהליכים והטמעת פתרונות מתקדמים.
*תמיכה וניהול שירותי IT גם עבור אתרים נוספים של החברה.
דרישות:
דרישות התפקיד:
*לפחות 5 שנות ניסיון מקצועי בתחום ה-IT – חובה.
*לפחות שנתיים ניסיון בניהול והובלת צוות עובדים – חובה.
*ניסיון והבנה טכנולוגית בסביבות Windows, Microsoft 365, תשתיות מחשוב וציוד קצה.
*ניסיון בניהול שירותי IT, תיעדוף משימות וטיפול בתקלות מורכבות.
*יכולת מוכחת בניהול צוות, הנעת עובדים, חניכה ופיתוח מקצועי.
*יכולת ארגון גבוהה, עבודה מסודרת, ירידה לפרטים וראייה מערכתית.
*תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
*ניסיון בסביבה תעשייתית/יצרנית – יתרון.
*תואר רלוונטי בתחום המחשוב או ניסיון מקצועי מקביל.
משרה מלאה, עבודה מהמשרד בלבד.