תיאור תפקיד:
מנהל/ת תיקי לקוחות במשרד יחסי ציבור ותקשורת אחראי/ת על ניהול שוטף של תיקי לקוחות מגוונים, תוך בניית אסטרטגיה תקשורתית מותאמת אישית, יישום תכניות יחסי ציבור, והובלת פרויקטים תקשורתיים. התפקיד דורש יצירתיות, מיומנויות תקשורת גבוהות, ותשומת לב לפרטים, לצד היכולת לנהל מספר משימות במקביל ולעמוד בלחץ של עבודה דינאמית.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול קשרי לקוחות - - שמירה על קשר שוטף עם הלקוחות, זיהוי צרכיהם ומתן מענה מותאם אישית.
בניית אסטרטגיה תקשורתית - פיתוח אסטרטגיות יחסי ציבור ותכנון קמפיינים מותאמים לצרכי הלקוח.
הפקת תכנים תקשורתיים - כתיבה ועריכה של הודעות לעיתונות, מאמרים, נאומים, ונכסים דיגיטליים.
ניהול קשרי מדיה - עבודה מול עיתונאים, עורכים ובעלי השפעה במדיה המסורתית והדיגיטלית.
מדיה חברתית ודיגיטל - פיתוח תוכן ייחודי לפלטפורמות חברתיות וניהול נוכחות הלקוחות במדיות אלו.
ניהול משברים תקשורתיים - ייעוץ ותמיכה בתהליכי ניהול משברים עבור הלקוחות.
מעקב ודיווח - ניטור פרסומים בתקשורת על הלקוחות ועל המתחרים.
דרישות:
תואר ראשון בתקשורת, שיווק, מדעי החברה או תחום רלוונטי (יתרון).
ניסיון של 2-3 שנים בעבודה במשרד יחסי ציבור או תפקיד דומה.
יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעל-פה.
היכרות עם עולם התקשורת, המדיה החברתית והדיגיטלית.
מיומנויות ניהול פרויקטים וניהול זמן.
יחסי אנוש מצוינים וגישה שירותית.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
יצירתיות, יוזמה ומוטיבציה גבוהה.