תיאור תפקיד:
משרה חמה בתחום הטכנולוגי! TPO לארגון פיננסי מוביל! מיקום: תל אביב (ליד רכבת!) יומיים עבודה היברידית תנאים מעולים! מהות התפקיד: ניהול והובלת פלטפורמות טכנולוגיות בתחום המוקדים הטלפוניים עבודה עם גורמים פנימיים וחיצוניים, כולל ספקי שירותים טכנולוגיים וצוותי פיתוח שיפור וייעול תהליכים טכנולוגיים להעצמת חוויית הלקוח ולייעול עבודת המוקד הובלת פרויקטים חוצי ארגון תוך הפגנת מנהיגות, יוזמה ודילוור איכותי ניהול Backlog מעודכן עם משימות מוכנות לצוות
דרישות:
3-5 שנות ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים עם התמחות במוקדים טלפוניים – חובה! ניסיון בפיתוח או ניתוח מערכות – יתרון היכרות מעמיקה עם מערכות מוקדים: IVR, ACD, CRM, מרכזיות טלפוניות הבנה בתהליכים טכנולוגיים לשירות ומכירה במוקדים יכולת רתימה והנעת עובדים ושותפים רבים ניסיון בהובלת פרויקטים במתודולוגיות Agile עבודה עם ספקים טכנולוגיים והבנה טכנולוגית גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
17200
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|