תיאור תפקיד:
לחברה מסחרית מתפתחת במשק האנרגיה, דרוש/ה מנהל/ת לקוחות עסקיים לתפקיד מעניין ומאתגר, לעבודה מול גורמים בארגון ומחוצה לו ולסיוע להנהלה הבכירה בניהול אסטרטגיית לקוח, לרבות:- ניהול ההתקשרויות מול לקוחות החברה והתנהלות שוטפת מול לקוחות פעילים לרבות מתן מענה לבעיות, ביצוע בירורים ומעקב
- ניהול תהליכי ניוד ועבודה מול מערכות הגופים הרלוונטיים, כולל הגשות, מעקבים ועדכון נתונים.
- הפקת דוחות ומעקב לקוחות – יצירת דו"חות סטטוס, שליחתם ללקוחות באופן שוטף, וביצוע מעקבים לפי צורך.
- גיבוי בתחום בילינג – הכרת תהליך חיוב לקוחות חודשי, שיתוף פעולה עם מנהל מערכות מידע וביצוע התהליך לפי צורך.
- עבודה רוחבית עם ממשקים פנימיים בתהליכי עבודה שוטפים עם מערכות מידע, סחר, כספים ותפעול.
- תיעוד ומעקב מסודר ומוקפד אחר כלל המשימות שבאחריותו
דרישות:
- תואר ראשון - חובה (יתרון להנדסת תעשייה וניהול / מנהל עסקים / מערכות מידע / כלכלה / לוגיסטיקה).
- ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד דומה בעבודה תפעולית עם מערכות מידע - חובה
- שליטה מצוינת באקסל - חובה
- יכולת כתיבה והבעה בעברית ברמה גבוהה מאוד - חובה
- יכולת עבודה בממשק עם מספר רב של גורמים
- יכולת ירידה לפרטים, דיוק, סדר וארגון ברמה גבוהה
- יכולת עבודה עצמאית, גישה פרואקטיבית ויוזמה
- כישורים בינאישיים מעולים
- ניסיון בעבודה מול מערכות רגולטוריות – יתרון
- ניסיון קודם בעבודה עם פלא /גפן/ מערכת רשות החשמל – יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00131
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|