תיאור תפקיד:
לתאגיד ביטוח הפול הממוקם בראשון לציון דרוש/ה חתמ/ת במחלקת ביטולים -מתן מענה מקצועי ומדויק לשיחות נכנסות ולטיפול בבקשות ביטול פוליסות ביטוח חובה, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ועמידה בנהלים - מענה לשיחות נכנסות מלקוחות בנושא ביטול פוליסות ביטוח חובה.
- קבלת, בחינת ואישור בקשות ביטול בהתאם לנהלי החברה והפיקוח.
- בירור סיבת הביטול ומתן מענה מותאם לצרכי הלקוח.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (שירות, מכירות, כספים ).
- השתתפות בהטמעת תהליכים ושיפור מתמיד של איכות הטיפול במחלקה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות:
- יחסי אנוש מצויינים, יכולת עבודה בצוות ומוטיבציה גבוהה
- ניסיון בתחום – חובה.
- ידע או ניסיון בתחום החיתום/ביטוח – יתרון משמעותי.
- יכולת הקשבה, שירותיות גבוהה והתמודדות עם התנגדויות.
- שליטה במערכות מחשב ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- אחריות אישית, סדר ויכולת עבודה עצמאית ובצוות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-12
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|