תיאור תפקיד:
אנו מחפשים איש/אשת תמיכה טכנית מנוסה למתן שירות ותמיכה לעובדי הארגון. התפקיד כולל טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת, התקנה ותחזוקה של תחנות קצה, מדפסות ואפליקציות ארגוניות, וכן ניהול משתמשים במערכות הארגון. העבודה כוללת שיתוף פעולה עם כלל המחלקות, שמירה על רציפות תפעולית ומתן שירות איכותי בהתאם ליעדי SLA. מיקום המשרה: תל אביב, 8 שעות עבודה, משמרות בין השעות 7-17:00 ;
דרישות:
- ניסיון של לפחות 4 שנים בתחום התמיכה הטכנית. - תואר אקדמי או קורסים מקצועיים בהיקף של לפחות 300 שעות. - ידע וניסיון במערכות הפעלה Windows, Active Directory ו-M365 Admin Center. - ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות (כגון SysAid). - יכולת פתרון בעיות מורכבות, שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
532567
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|