תיאור תפקיד:
- מתן תמיכה טכנית להנהלה הבכירה ולעובדי החברה
- תמיכה בחבילת O365, MS Teams, מערכות Windows, Mac ומכשירי iOS ניידים.
- תמיכה טכנית באירועי חברה גדולים (Town Halls וכד').
- ניטור אירועי Teams ופתרון בעיות טכניות בזמן אמת.
- ניהול תיבת מייל ייעודית לתמיכה באירועים וטיפול בפניות.
- הנפקה, הגדרה ותמיכה בציוד החברה.
- אחריות על דוחות, מלאי ופרויקטים שוטפים בתחום ה-IT.
משרה מלאה | ימים א’-ה’ 8:30–17:30 (נדרשת גמישות) היברידי.
דרישות:
ניסיון מוכח בחבילת O365 ו MS Teams שליטה בסביבות MAC ו Windows ניסיון בתמיכה במכשירי iSO ניידים אנגלית ברמה גבוהה - דיבור וכתיבה שירותיות וכישורים בינאישיים מצוינים יכולת עבודה תחת לחץ וביצוע מספר משימות במקביל גישה יזומה, אחריות ומקצועיות גבוהה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB4597
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
הזדמנות להיכנס לעולמות התמיכה הטכנית ללא ניסיון קודם! קבוצת יעל מגייסת תומך/ת טכני/ת לגוף פיננסי גדול בראשון לציון. תיאור התפקיד:- טיפול בפניות וריכוז תקלות מקצה לקצה, עד למתן מענה איכותי למשתמש.
- מענה לפניות היחידה לפניות הציבור בנושאי תקלות במערכות.
- עדכון טבלאות DPT בסביבת הייצור.
- תמיכה בתהליכי עבודה בנקאיים ותפעוליים במסגרת שינויים במערך הסניפים (למשל שינויים במבנה הארגוני)
- ממשקי עבודה מול לקוחות וגורמים שונים בחברה
- אחריות על גיבוש פתרון, ובקרה שוטפת אחר משימות.
- עבודה בצוות
דרישות:
דרישות התפקיד:- ניסיון של 5 שנים בעבודה בסביבה בנקאית - חובה
- ידע בתהליכי עבודה בנקאיים חובה!
- ידע בסיסי בתוכנות אופיס – חובה
- רקע אקדמאי/ת - יתרון
- התמצאות בנושאים: פתיחת חשבון ואיסור הלבנת הון / דיגיטל / אשראי / כרטיסי אשראי - יתרון
- נכונות לעבודה בשעות מאומצות
- היכרות עם מערכת ניהול פניות ובקשות שירות (SNOW)- יתרון
- ניסיון עבודה עם מערכות, תוכנות ויישומים שונים המשמשים את התמיכה הבנקאית בעבודה השוטפת (TSO,
- CD, DPT, כתיבת שאילתות DB2, מערכת סניפית) – יתרון
- ניסיון עם כלי ניתוח ו-BI (כגון: SQL, BO, KIBANA, ZLOG) – יתרון
- יכולת ניהול ממשקים ושמירה על קשרי עבודה עם לקוחות המדור
- ראייה מערכתית, תקשורת בינאישית ועבודת צוות.
- יכולת עמידה בתנאי לחץ, יכולת חשיבה מחוץ לקופסה, תודעת שירות גבוהה.
- כושר ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
- יחסי אנוש טובים, ראש גדול ויכולות למידה עצמית.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
23766
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
התפקיד כולל תמיכה, תפעול ותחזוקה של אפליקציות/תוכנות למחלקות ייצור, מעבדה, משאבי אנוש וכספים באתרי הפיתוח והייצור של החברה בישראל ובארה"ב.
דרישות:
תואר ראשון או קורסים והסמכות מתחומי ה IT- חובה אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור) – חובה ניסיון בעבודה בסביבת GMP והיכרות עם תחום הוולידציה - יתרון ניסיון בתכנון והטמעה של מערכות ממוחשבות- חובה (ניסיון במערכות ייצור/ מעבדה– יתרון) היכרות עם SQL, Visual Cron, Oracle, Citrix, Virtual Servers ויכולת תכנון פתרונות אפליקטיביים ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון מערכות, ארכיטקטורה ופרוטוקולי בדיקות ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים וספקים בארץ ובחו"ל – יתרון משמעותי יכולת עבודה מול ריבוי ממשקים בדרגים שונים ומתן תמיכה למשתמשי הקצה בארגון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
6035
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
|