תיאור תפקיד:
אוהבת לתת שירות מעולה? יש לך אוריינטציה ניהולית? לחברה מובילה בתחומה דרושה מנהלת שירות לקוחות למוקד טלפוני בבית יהושע. תיאור התפקיד: ניהול צוות של 5 נציגות שירות אחריות על מתן שירות מקצועי וברמה גבוהה הכשרה, הדרכה וליווי הצוות המקצועי ניתוח נתונים וזיהוי מגמות לשיפור השירות עבודה עם מערכות ממוחשבות ותוכנות ייעודיות תנאי העסקה: משרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 8:00-16:00 ימי שישי לסירוגין 8:00-12:00 סביבת עבודה נעימה ותומכת המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות:
ניסיון בתחום שירות לקוחות - חובה יתרון משמעותי - ניסיון בניהול צוות/מוקד שירות יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים סבלנות, אמפתיה ואסרטיביות יכולת למידה מהירה של תוכנות ומערכות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1405
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|