תיאור תפקיד:
קליטה וניתוב פניות טכניות במערכת ממוחשבת תיאום לו"ז בין לקוחות לטכנאים מעקב אחר קריאות שירות עד סגירתן תיעוד מלא של תהליכי טיפול והפקת דוחות עבודה עם מערכות מידע והפקת ניתוחים ודוחות מגמה תיאום פגישות, ניהול יומנים וכתיבת סיכומי דיון עבודה תחת נהלים קפדניים בתחומי אבטחת מידע וביטחון
דרישות:
בגרות מלאה - חובה (יתרון לבעלי השכלה בתחומי מחשוב / אדמיניסטרציה) שליטה מלאה ביישומי Office כולל Word Excel Outlook PowerPoint עבודה עם מערכת ניהול פניות הבנה בסיסית במונחים טכניים יתרון לבעלי ניסיון בתפקיד דומה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
15736
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|