דרושים בתחום ניהול

 חפש
חיפוש משרות חופשי  

חברות מגייסות

סנן לפי

היקף משרה

   
   
   
   
   

אזור בארץ

   
   
   
   
   
   
   
   

סוג משרה

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

לוח משרות דרושים, נמצאו 14 משרות עבודה בתחום ניהול

בעמוד זה ניתן למצוא מגוון משרות ואף לבצע סינון של משרות דרושים בתחום "ניהול " לפי היקף משרה, אזור בארץ וסוג משרה. ניתן למצוא משרות כגון : מנהל אופרציה ומערכות, מנהל מוקד, מנהל מרכז תמיכה ותפעול ועוד.

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מוקד מבצעי

מנהל/ת מוקד מבצעי

BDO

12/06/2025

תיאור תפקיד:
אנחנו מגייסים
תפקיד: מנהל/ת מוקד מבצעי
חברת שפרן העוסקת בניהול וייעוץ בתחום הביטחון מעל 35 שנה מחפשת מנהל/ת מוקד למוסד פיננסי גדול במרכז. נדרשת יכולת ניהול, חלוקת קשב, עבודה בצוות והתמודדות עם ריבוי ממשקים.
דרישות:
2-5 שנות ניסיון בניהול מוקד (חמ"ל צבאי) – ייתרון משמעותי
יכולות ניהולית
סדר וניקיון
יכול כתיבת נהלים
ירידה לפרטים
יכולת הסתכלות רחבה ומערכתית
יכולת עבודה בצוות
ניהול ריבוי משימות
מחשבה יצירתית
הבנה טכנולוגית
מגורים באזור המרכז - ייתרון
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00213
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות טלפוני לחברה מובילה בלוד

דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות טלפוני לחברה מובילה בלוד

לין ביכלר משאבי אנוש

12/06/2025

תיאור תפקיד:
לחברה מסחרית המובילה בתחומה במרכז הארץ- דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות טלפוני

במסגרת התפקיד:
ניהול צוות קטן של כחמישה עובדים, בקרה וניתור של תהליכי השירות , אחריות על טיב השרות במוקד.
טיפול בשיבוץ קריאות השירות לטכנאים, סקרי שביעות רצון, ביצוע משובים, בניית יעדי עבודה, והובלת צוותי העבודה לעמידה ביעדים, הדרכות, תדריכים, שגרות ניהוליות נוספות וטיפול בלקוחות מורכבים, הפקת דוחות ניתוח נתונים והצגתם למנהל המחלקה.
תנאים:
עבודה 08:00-17:00 (לא גמיש) באזור התעשיה הצפוני בלוד
יכולת הגעה עצמית.
נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
ניסיון בניהול שירות לקוחות- שנתיים לפחות
תודעת שירות גבוהה
כושר מנהיגות, יחסי אנוש מעולים, יוזמה ויצירתיות
אסרטיביות
תואר אקדמי רלוונטי - יתרון
ראש גדול ומוטיבציה גבוהה לעבודה
שליטה גבוהה באופיס (אקסל, אאוטלוק, וורד)
נסיון במערכות מידע ERP (פריוריטי ודומיו)- חובה.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 52080
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות דיגיטלי דינמי ומתקדם בהרצליה

דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות דיגיטלי דינמי ומתקדם בהרצליה

לין ביכלר משאבי אנוש

12/06/2025

תיאור תפקיד:
לחברה קמעונאית מובילה בהרצליה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות (מענה דיגיטלי)
במסגרת התפקיד:

מתן תמיכה מקצועית , ניהול הפסקות ומשימות ייעודיות.
טיפול במקרים חריגים כגון: תלונות לקוחות, תקלות טכניות
מעקב אחר עמידה ביעדי המשמרת – זמני תגובה ללקוח, תפוקות
עבודה מול גורמים חוצי ארגון לצורך הצפת בעיות
זיהוי תקלות ופתרון בעיות
טיפול בשיחות מורכבות או בפניות רגישות – ביצוע שיחות מנהל
מתן מענה מקצועי ואיכותי לנציגים וללקוחות
תנאים:
משרה מלאה בין השעות 08:00-17:00.
נא לציין ציפיות שכר.
תנאים מעולים למתאימים/ות.
דרישות:
ניסיון בניהול משמרת או תפקיד ניהולי דומה – חובה
ניסיון בעבודה במוקד דיגיטלי (מייל, צ'אט, רשתות חברתיות)
כישורי ניהול, הובלה והנעת עובדים
יכולת עבודה בתנאי לחץ וקבלת החלטות מהירה
גישה שירותית ויחסי אנוש מעולים
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 50411
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת שירות לקוחות - סטארטאפ פינטק בת"א

מנהל/ת שירות לקוחות - סטארטאפ פינטק בת"א

JobShop

12/06/2025

תיאור תפקיד:
אנו מחפשים מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות מנוסה ודינמית להוביל ולעצב את
מחלקת שירות וחוויית הלקוחות שלנו.
במסגרת התפקיד:
-הובלה, חונכות ופיתוח של מחלקה הכוללת 2 מנהלי צוות,
כ-30 נציגי שירות לקוחות לביצועים מצוינים
-הגדרה, מעקב ופעולה על מדדי תמיכה מרכזיים כדי להניע שיפור מתמיד ולהבטיח
-הבנה עמוקה של צרכי הלקוחות והסנגור עבורם, זיהוי הזדמנויות לשיפור שביעות הרצון, השימור והצמיחה
הובלה מעשית, הנחיית הצוות דרך תרחישי לקוחות מורכבים וטיפוח תרבות מוכוונת פתרונות
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרישות:
5+ שנות ניסיון בניהול פעילות מוקד טלפוני, עם לפחות 2 מנהלי צוות ומערך של יותר מ-20 נציגים-חובה
- נסיון כמנהל/ת שירות לקוחות ב2 ארגונים לפחות -חובה
-ניסיון בניהול מערך חוויית לקוחות מורכב הכולל ספקי שירות פנימיים/חיצוניים
-הבנה עמוקה של התנהגות לקוחות, ציפיות וגורמי שביעות רצון, יחד עם תשוקה לשירות ושיפור מתמיד
-הצלחה מוכחת בהובלת צוותים מונחי KPI, הנעת שביעות רצון לקוחות, שימור והזדמנויות למכירה נוספת
-כישורי פתרון בעיות חזקים ויכולת לתרגם משוב לקוחות לשיפורי מוצר ישימים
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד .
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 3600
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מוקד שירות טלפוני

מנהל/ת מוקד שירות טלפוני

MUZA-HR

12/06/2025

תיאור תפקיד:
לתפקיד ניהולי ודינמי במוקד שירות טלפוני דרוש/ה מנהל/ת מוקד בעל/ת ניסיון, יכולת הובלה והנעה, ואוריינטציה שירותית ומכירתית. *** המשרה ממוקמת בירושלים***

התפקיד כולל אחריות על הנעת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח מקצועי, ויישום נהלים ברמה גבוהה.
  • הובלת המוקד לעמידה ביעדי שירות ומכירה
  • הדרכה, ליווי ובקרה על שיחות ומשובים
  • שיחות מנהל ומתן מענה מקצועי בשטח לנציגים במהלך המשמרת
  • ניהול מנהלי צוות והובלת צוות המוקד מא’-ת’
  • הטמעת נהלי עבודה ושיפור מתמיד של תהליכים
דרישות:
  • ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות עם צוות של 15 נציגים ומעלה – חובה
  • ניסיון בניהול מנהלי ביניים – יתרון
  • יכולת ניהולית גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
  • אוריינטציה שירותית בשילוב חשיבה עסקית ומכירתית
  • זמינות למשרה מלאה – חובה
תכונות נדרשות:
אחריות, בגרות אישית, כישורי תקשורת מעולים, ראייה מערכתית ויכולת פתרון בעיות.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 755455
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מוקד שירות וגבייה בחברה ציבורית- משרה מלאה בחולון

מנהל/ת מוקד שירות וגבייה בחברה ציבורית- משרה מלאה בחולון

JobShop

12/06/2025

תיאור תפקיד:
במסגרת התפקיד:
-  ניהול ההון האנושי: ראשי צוותים, בכירים, מדריך, מידען, אנליסט,
    נציגים וגורמים תפעוליים.
 -אחריותו של מנהל המוקד תהיה בהובלת המוקד לעמידה ביעדי השירות, זמינות וגבייה.
- שיפור תהליכים וביצועים מתמיד של המוקד.
 -אחריות על שביעות רצון הלקוחות והעובדים.
 -ניהול הממשק השוטף עם גורמים רלוונטיים בחברה ומנהל הפרויקט.
-אחריות על הטמעת תהליכי עבודה במוקד.
 שימור עובדים
- הכנה והפצת מצגות תקופתיות.
- הובלת פגישות סטטוס חודשיות מול ההנהלה.
- בקרה על נתוני ביצוע ואחריות על הפצת דוחות תקופתיים (יומיים/
   חודשים/ רבעוניים/ פרויקטים).
- אחריות על הפצת דוחות שוטפים שעתיים, יומיים וכו'
   המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות:
- תואר ראשון המוכר ע"י המל"ג - חובה.
- ניסיון מוכח בניהול מוקד בגודל 150 עמדות לפחות במשך 3 שנים רצופות
 במהלך 5 השנים אחרונות .
-היעדר רישום פלילי והיעדר תיקים בהוצאה לפועל או במרכז לגביית קנסות
-  ממליצים ממקומות עבודה קודמים.
- ניסיון כמנהל/ת מוקד בגופים ציבוריים.
- ידע ושליטה בכל תכנות Office ובפרט ידע בניתוח דוחו"ת ב-Excell.
- שליטה במערכות הטכנולוגיות במוקד לניהול שיחות נכנסות + יוצאות.
היקף: 100% משרה
ימים א'-ה'
9 שעות ביום - בטווח שעות פעילות המוקד 08:00-18:00.
מיקום המשרה: חולון (לא היברידי)
שכר: 17K + קרן השתלמות מהיום הראשון
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 3800
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

סגן/ית מנהל/ת מרכז קוסמטיקה פרוננטאלי גדול

סגן/ית מנהל/ת מרכז קוסמטיקה פרוננטאלי גדול

iilaberlin

12/06/2025

תיאור תפקיד:
דרוש/ה סגנית מנהלת מרכז קוסמטי גדול - אילה ברלין
למרכז קוסמטיקה מוביל ויוקרתי 
מחפשים סגנית מנהלת עם ניסיון מוכח בניהול צוותים, רצוי בעלי ניסיון במוקדים טלפוניים ויכולת עמידה בלחצים.
אנחנו מחפשים אנשים אמינים, מקצועיים, שלא נלחצים , מולטיטסקין  – שיודעים לקחת אחריות ולעבוד בסביבה דינמית.
התפקיד כולל:
 ניהול צוות של מנהלות משרד ותפעול שוטף של המרכז
 טיפול בפניות, תיאומים וניהול תהליכים
  עבודה בסביבה לחוצה ודינמית עם דרישות גבוהות

דרישות:
דרישות:
ניסיון בניהול צוות, רצוי במוקדים טלפוניים – חובה
יכולת עמידה בלחצים וראש גדול
אמינות גבוהה, תקשורת בין-אישית טובה, גישה שירותית
שליטה במחשב ובתוכנות משרדיות
שעות עבודה:
משמרות בוקר: 7:45–16:00
משמרות ערב: 13:00–21:30
עבודה ב-3 משמרות ערב ו-2 בקרים לסירוגין, או 3 בקרים ו-2 ערביים + שישי לסירוגין
אם את/ה מחפש/ת אתגר בסביבה מקצועית ומשפחתית – הצטרפו אלינו ותהיו חלק מהצלחה
היקף משרה: משרה מלאה, משמרות
קוד משרה: JB-00005
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה אפליקטיבית

מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה אפליקטיבית

אנטריפוינט

12/06/2025

תיאור תפקיד:

אנחנו מחפשים מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה אפליקטיבית לחברה מובילה בתחום מערכות תוכנה!
מה כולל התפקיד?
    ניהול מערך השירות והתמיכה של החברה.
    הובלת צוות מקצועי הכולל מעל 20 תומכים.
    גיוס, קליטה והכשרה של עובדים/ות חדשים/ות תוך שימור סטנדרטים גבוהים של איכות ומקצועיות.
    עבודה יומיומית מול לקוחות עסקיים, כולל פתרון תקלות ושיפור תהליכים ושירותים.
דרישות:
דרישות התפקיד:
    ניסיון קודם בניהול מוקד טלפוני המונה לפחות 10 עובדים/ות – חובה.
    יתרון לניסיון בעבודה במוקדי שירות ותמיכה בתחום התוכנה.
    יכולות תקשורת ויחסי אנוש מעולים, לצד כישורי פתרון בעיות בצורה יצירתית ומהירה.
    נכונות לעבודה במשרה מלאה במיקום החברה בעלי.
למה כדאי להצטרף אלינו?
    הזדמנות לנהל מערך שירות ותמיכה בחברה טכנולוגית מובילה.
    סביבת עבודה מקצועית, מאתגרת ומתגמלת.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 5235
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מלר"ד - מרכז המכונים (רא"ם) - רחובות

מנהל/ת מלר"ד - מרכז המכונים (רא"ם) - רחובות

מאוחדת

12/06/2025

תיאור תפקיד:
    אחריות כוללת לניהול המלר"ד והטמעת סטנדרט השירות, בהתאם למדיניות מאוחדת ודרישות הרגולטור;
    ניהול ישיר של צוות המלר"ד – כולל ישיבות צוות, חניכה והדרכת עובדים, נוכחות, גיוס וקליטה , בקרה והערכה (בשיתוף עם הממונה המקצועי/הישיר במרחב/מחוז/מרכז מכונים).
    ניהול המשימות המנהלתיות תוך הבטחת קיומם של התנאים המקצועיים והשירותים למתן טיפול מנהלי ורפואי נאות מקצועי ואיכותי למטופלים. אחריות על ניהול השירות – ובכלל זה: איתור מגמות ומיקוד לשיפור מתמיד בתהליכי העבודה, ביצוע סקרי שביעות רצון לקוחות, קביעת SLA לסגירת מעגלי טיפול, טיפול ומענה לפניות הציבור, בקרה ופיקוח על עבודת הצוות בהתאם להנחיות והנהלים.
    אחריות לתפעול שוטף של המוקד לרפואה דחופה ובכלל זה, איוש, ניקיון, כספים, ציוד, אחזקה, סידורי עבודה/משמרות/החלפות
    אחראיות לבטיחות וביטחון
    תכנון וביצוע תוכניות שנתיות ואחריות לעמידה ביעדי המלר"ד
    אחריות למיצוי מיטבי של המשאבים המוקצים למלר"ד
    פיקוח ובקרת איכות על הפעילות, לרבות גיבוש תוכנית פעולה והתערבות בהתאם בשיתוף מנהל/ת הסיעוד והמנהל הרפואי של המלר"ד והנהלת המרחב\המרכז
    שותפות בפורום מנהלי מלר"ד
    אחריות לשמירה על רציפות תפקודית של המלר"ד בעתות חירום כבשיגרה
    ניטור והוצאת דוחות עם רישומי פעילות המלר"ד, דיווח שוטף והגשת המלצות לממונה
דרישות:
השכלה:
    תואר ראשון רלוונטי או לחלופין תעודת בגרות עם 3 שנות ניסיון ניהולי
ניסיון:
    ניסיון של שנתיים לפחות בניהול יחידה נותנת שירות בארגון בריאות, ובתוך זה:
    ניהול צוות עובדים
    ניסיון בהטמעת תהליכי עבודה
    המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
    תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות
    נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים

    עפ"י הוראות משרד הבריאות ובהתאם לתוכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות-נדרש לבצע בדיקה במרפאה לחיסוני עובדים והשלמת חיסונים במידת הצורך ובהתאם לתפקיד
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 10669
אזור: השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת משמרת למוקד תאום פגישות ברשת אסתטיקה רפואית

מנהל/ת משמרת למוקד תאום פגישות ברשת אסתטיקה רפואית

נאטורפיל

12/06/2025

תיאור תפקיד:
למוקד תאום פגישות של רשת אסתטיקה רפואית דרוש/ה מנהל/ת משמרת.
מדובר על מוקד קטן ואינטימי בין 15-20 נציגים/ות, מתאים למועמדים/ות בתחילת דרכם/ן, שעשו לפחות תפקיד אחד של ניהול צוות - חובה!
ניסיון במכירות בלבד - פחות יתאים.
אנחנו מחפשים מועמד/ת בעלת יכול הנעת עובדים, עמידה ביעדים, יכולת מכירתית, אסרטיביות, וגישה טובה עם אנשים.
עבודה במשמרות בוקר+ערב, שישי לסירוגין - אין גמישות בשעות.
תנאים טובים ושכר מתגמל מובטחים למתאימ/ה
דרישות:
ניסיון בניהול צוות - חובה
ניסיון במכירות - חובה
עבודה במשמרות - חובה, אין גמישות בשעות
היקף משרה: משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה: JB-00007
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

ליבואן רכב דרוש/ה אחראי.ת מחלקת מסירת רכב חדש

ליבואן רכב דרוש/ה אחראי.ת מחלקת מסירת רכב חדש

דניאל פריזנט ייעוץ והשמה

12/06/2025

תיאור תפקיד:
תיאור התפקיד:
מחלקה: הכנת רכבים ואופנועים חדשים לקראת מסירה ללקוחות
אחריות על תחום השירות ועל שביעות רצון הלקוחות
ניהול צוות המוסרים וצוות בקרת האיכות – כ 5 עובדים
טיפול בכל תהליך המסירה, בתוך ומחוץ לאתר
תפקיד המשלב עבודה משרדית ועבודה תזיזתית בתוך האתר
היקף משרה:
משרה מלאה, ימים א'-ה' 07:30-16:30
שעות נוספות במידת הצורך
דרישות:
ניסיון בניהול צוות קטן ויכולת הנעת עובדים
תודעה גבוהה למתן שירות
יכולת תעדוף משימות ועבודה תחת לחץ
עדיפות לניסיון בענף הרכב
שליטה מלאה ב Office
ניסיון בעבודה על SAP – יתרון
רישיון נהיגה
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00011
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

לארגון מוביל בתחומו דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים במחלקת שירות!

לארגון מוביל בתחומו דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים במחלקת שירות!

שביט סופטוור

12/06/2025

תיאור תפקיד:
מחלקת שירות וחוויית המטופל מקימה בימים אלה יוזמה ארגונית ייחודית – בית ספר לשירות וחוויית מטופל –
אשר יהווה פלטפורמה להקניית מיומנויות שירות והטמעת תפיסות ארגוניות חדשניות לכלל המנהלים והעובדים בארגון.
אנו מחפשים פונקציה שתהיה אחראית על ניהול שוטף של פעילות בית הספר,
הוצאה לפועל של תוכניות העבודה ותרגום האסטרטגיה לפעולות בשטח – תוך ליווי מקצועי מצד מנהלת המחלקה.
דרישות:
-ניהול אופרטיבי שוטף של בית הספר לשירות, כולל בקרה על לוחות זמנים, ספקים, חומרים ותקשורת בין ממשקים
-הפקה וניהול של מערך הדרכות היברידי (פנים אל פנים ודיגיטלי) לארגון כולו
-שיתוף פעולה עם ספקי הדרכה ובניית תוכניות למידה מותאמות
-הוצאה לפועל של אירועי תרבות ארגונית ותכנים לקידום חוויית המטופל
-תיאום וליווי מקצועי של כלל הפעילויות הקשורות לבית הספר בהתאם לאסטרטגיה ולחזון המחלקה
-3–5 שנות ניסיון רלוונטי באחד או יותר מהתחומים הבאים: שירות, הדרכה, ניהול מוקדים, תפעול או ניהול פרויקטים
-הבנה מעמיקה בעולם השירות – חובה.
-ניסיון מוכח בהובלה וניהול תהליכים מורכבים – אופרטיביים והדרכתיים
-אוריינטציה חזקה לעולמות תוכן של הדרכה, חוויית לקוח ותרבות ארגונית
-שליטה גבוהה בביצוע, יכולת רתימה והנעה, דיוק וראש גדול
-אנרגיה גבוהה, יחסי אנוש מעולים, תקשורת בין־אישית מצוינת וגמישות מחשבתית
-עצמאות גבוהה בעבודה – אך עם שותפות מלאה למנהלת המחלקה
-ראייה מערכתית ורצון אמיתי להתפתח בתחום השירות וחוויית המטופל
היקף משרה: משרה מלאה, משרה זמנית
קוד משרה: JB-01420
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

אחראי/ת משמרת בוא/י להיות הלב הפועם!! במוקד של ארגון רפואי בנתניה בתנאים מצויינים!!!!!

אחראי/ת משמרת בוא/י להיות הלב הפועם!! במוקד של ארגון רפואי בנתניה בתנאים מצויינים!!!!!

תיגבור - מאגר כח אדם מקצועי זמני בע''מ

12/06/2025

תיאור תפקיד:
למוקד של ארגון רפואי מוביל בנתניה דרוש/ה אחראי/ת משמרת.
תפקיד אחראי/ת משמרת הינו ’הלב הפועם של המוקד’,
אחראי/ת לניהול תקין של המשמרת על כל היבטיה.
עבודה מול גורמים שונים ומגוונים - תפקיד האחמ"ש במוקד הינו ’קרש המקפצה’
לתפקיד ניהולי במוקד ומחוצה לו.
עבודה במשמרות מגוונות.
תנאים מצויינים למתאים/ה!!!!!
דרישות:
בעל/ת רקע כנציג/ת שירות במוקד שירות לקוחות טלפוני - חובה
ניסיון עבודה במוקד שירות לקוחות בתחום שירותי הבריאות - יתרון.
היקף משרה: משרה מלאה, משמרות
קוד משרה: 226010
אזור: שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מוקד שירות לחברה מובילה בחולון

מנהל/ת מוקד שירות לחברה מובילה בחולון

תיגבור - מאגר כח אדם מקצועי זמני בע''מ

12/06/2025

תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בחולון דרוש/ה מנהל/ת מוקד
תיאור התפקיד:
אחראי/ת על ניהול כולל של המוקד
ניהול ההון האנושי: ראשי צוותים, בכירים, מדריך, מידען, אנליסט, נציגים וגורמים תפעוליים.
הובלת המוקד לעמידה ביעדי השירות, זמינות וגבייה.
שיפור תהליכים וביצועים מתמיד של המוקד.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות והעובדים.
ניהול הממשק השוטף עם גורמים רלוונטיים ברשות ומנהל פרויקט מטעם הספק.
אחריות על הטמעת תהליכי עבודה במוקד.
הכנה והפצת מצגות תקופתיות
הובלת פגישות סטטוס חודשיות
בקרה על נתוני ביצוע ואחריות על הפצת דוחות תקופתיים (יומיים/ חודשים/ רבעוניים/ פרויקטים).
משרה מלאה: ימים א-ה’.
שכר ותנאים טובים למתאים/ה!!
דרישות:
בעל/ת ניסיון מוכח בניהול מוקד בגודל של 150 נציגים
לפחות במשך 3 שנים לפחות ובמהלך ה-5 שנים האחרונות- חובה
תעודת בגרות מלאה או תואר ראשון מוכר ע"י המל"ג- חובה
ידע ושליטה בתכנות OFFICE ובפרט ידע באקסל לניתוח דו"חות- יתרון
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 226911
אזור: מרכז - חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
קרא עוד

תן למשרות שלנו לחפש אותך - חינם!