תיאור תפקיד:
דרוש/ה אחמש/ית לצוות טכנאים מתן שירות לטכנאי השטח בחברה ביצוע בקרות שוטפות על איכות ומקצועיות הצוות הוצאה והכנת דוחות ביצועים של הצוות גורם מקשר בין המחלקות השונות ניהול ותכנון סידור העבודה לצוות הטכנאים של החברה תחזוק יומן טכנאי, מעקב על ביצועים ותיקון עסקאות שעות עבודה: ימי א-ה 8:00-16:30 פעמיים בשבוע העבודה עד 18:00 שישי אחת לחודש 8:00-12:00
דרישות:
שירותיות, הגדלת ראש Team player יתרון- ניסיון כנציג/ה בכיר/ה מנהל /ת משמרת/ אחמ"ש/ית במוקדים שליטה מצוינת במחשב כולל אקסל עבודה ברמת גן המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00281
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים קשר עבודה שוטף מול אחראי/ות משמרת מוקדיים ומנהלי/ות מוקדים
דרישות:
ניסיון בתפקיד תפעולי / אדמיניסטרטיבי חובה ניסיון עבניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד טלפוני - חובה אקסל ברמה גבוהה - חובה ניסיון בניהול תפעולי במוקד טלפוני - יתרון משמעותים תוכנת נצר- יתרון מובהק
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-381
אזור:
מרכז - תל אביב
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - באר שבע, דימונה
|
תיאור תפקיד:
אנחנו מחפשים מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה אפליקטיבית לחברה מובילה בתחום מערכות תוכנה! מה כולל התפקיד? ניהול מערך השירות והתמיכה של החברה.
הובלת צוות מקצועי הכולל מעל 20 תומכים.
גיוס, קליטה והכשרה של עובדים/ות חדשים/ות תוך שימור סטנדרטים גבוהים של איכות ומקצועיות.
עבודה יומיומית מול לקוחות עסקיים, כולל פתרון תקלות ושיפור תהליכים ושירותים.
דרישות:
דרישות התפקיד: ניסיון קודם בניהול מוקד טלפוני המונה לפחות 10 עובדים/ות – חובה.
יתרון לניסיון בעבודה במוקדי שירות ותמיכה בתחום התוכנה.
יכולות תקשורת ויחסי אנוש מעולים, לצד כישורי פתרון בעיות בצורה יצירתית ומהירה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה במיקום החברה בעלי.
למה כדאי להצטרף אלינו? הזדמנות לנהל מערך שירות ותמיכה בחברה טכנולוגית מובילה.
סביבת עבודה מקצועית, מאתגרת ומתגמלת.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
5235
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
לחברת ייעוץ לימודים , הממוקמת בלב תל אביב, דרוש/ה מנהל/ת מוקד לימודים לתפקיד מאתגר הכולל ניהול צוות מקצועי והובלתו להצלחה. מה בתפקיד?– ניהול, ליווי וחניכה מקצועית של צוות יועצי לימודים – בניית סידורי עבודה ותפעול שוטף של המוקד – מענה לשאלות מקצועיות וטיפול בתקלות. – הכנת דוחות יומיים למנהלי החברה – בקרה שוטפת על ביצועי הנציגים והנעתם לעמידה ביעדים – גיוס, קליטה והכשרת עובדים חדשים. היקף משרה : 8:30-17:30 א'-ה' בלבד! שכר מתגמל ותנאים מצוינים למתאימים! מחפש/ת את האתגר הבא שלך במקום שיאפשר לך להשפיע באמת? שלח/י לנו קורות חיים !
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? – ניסיון של 2-3 שנים לפחות בניהול מוקד שירות – חובה (יתרון לניסיון במוקד ייעוץ לימודים) – יכולת הנעה, הובלה ועמידה בלחצים וביעדים – אסרטיביות, אחריות גבוהה ויכולות ארגון מוכחות – יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה – שליטה מצוינת באקסל
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00006
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה דרושים לצוות הניהול ! עובדי חברה מהיום הראשון עם כל התנאים , משרה שמקדמת אותך ! שכר שווה למתאימים עבודה מהיום למחר !
דרישות:
אסרטיביות וורבאליות ניסיון שירותי ורצון להתקדם !
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
835
אזור:
מרכז - פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, חולון ובת-ים
|
תיאור תפקיד:
למוקד של ארגון רפואי מוביל בנתניה דרוש/ה אחראי/ת משמרת. תפקיד אחראי/ת משמרת הינו ’הלב הפועם של המוקד’, אחראי/ת לניהול תקין של המשמרת על כל היבטיה. עבודה מול גורמים שונים ומגוונים - תפקיד האחמ"ש במוקד הינו ’קרש המקפצה’ לתפקיד ניהולי במוקד ומחוצה לו. עבודה במשמרות מגוונות. תנאים מצויינים למתאים/ה!!!!!
דרישות:
בעל/ת רקע כנציג/ת שירות במוקד שירות לקוחות טלפוני - חובה ניסיון עבודה במוקד שירות לקוחות בתחום שירותי הבריאות - יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
226010
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
|
תיאור תפקיד:
למוקד של חברת מחשוב מובילה בחולון דרוש/ה ראש/ת צוות דובר/ת צרפתית! תיאור התפקיד: אחריות על ניהול והובלת צוות נציגים/ות במוקד השירות, פיתוח מקצועי ושיפור ביצועים, הבטחת עמידה ביעדי שירות וזמינות, וכן יישום מדיניות הארגון ברמת הצוות. תחומי אחריות עיקריים: ניהול ישיר של צוות נציגי שירות, כולל חניכה, ליווי אישי ומתן משוב. אחריות על עמידה ביעדי שירות וזמינות הצוות. פיתוח מקצועי והדרכת עובדים, כולל הטמעת שיטות עבודה לשיפור הביצועים. ניתוח נתונים וביצוע בקרה שוטפת על ביצועי הצוות. פתרון בעיות מורכבות ומתן מענה לנציגים וללקוחות. עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים לשיפור תהליכי השירות. משרה מלאה.
דרישות:
שליטה בעברית ברמת שפת אם+ צרפתית שפת אם!! ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד ניהולי במוקד שירות/מכירות יכולת הנעת עובדים, חניכה וליווי מקצועי. כישורי ניהול ויכולת עבודה תחת לחץ. שליטה טובה במערכות ממוחשבות לניהול מוקדים (CRM, מערכות טלפוניה). תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות. אנגלית ברמה טובה מאוד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
226073
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|